Hogyan terjed a változás? - PDF

Elindítottátok a transzformációt. Két hónap után lelassult. Senki sem tudja, miért.

Ez nem fejlesztési kudarc. Nem kommunikációs hiba. Nem motivációs probléma.

Ez a diffúzió törvényeinek semmibevétele.

Egy szervezetben a változás nem attól terjed el, mert jó. Nem attól terjed el, mert a vezérigazgató is mögötte áll. Nem attól terjed el, mert már hat hónapja elkezdtétek. Az emberek nem az újdonság objektív minősége alapján döntenek, hanem az alapján, amit érzékelnek róla. Ha nem látják a hasznot, ha nem tudják kipróbálni, ha nem látják, hogy máshol működik, nem fogadják el. Pont.

Everett Rogers több mint fél évszázaddal ezelőtt feltérképezte, hogyan terjednek az innovációk emberek és csoportok között. Ez az egyik legtöbbet hivatkozott társadalomtudományi mű, amelyet azóta az egészségügytől a marketingig mindenhol alkalmaztak, kivéve épp ott, ahol a legnagyobb szükség lett volna rá: a szervezeti transzformációknál.

Ez a könyv ezt a hiányt tölti be.

A Hogyan terjed a változás? a DeltaDot Transzformációs Modell egyik kulcsgondolatát bontja ki: azt, hogy miért akad el a változás ott, ahol már minden feltétel adottnak tűnik. Megmutatja az innováció öt észlelt tulajdonságát, a döntési folyamat öt szakaszát, a különböző elfogadói kategóriákat, a kritikus tömeget, és azt, hogy ezeket hogyan lehet szervezeti valósággá tenni.

Ez nem elvont elmélet. Minden alfejezet végén ott a kérdés: Mit tegyél most? Mert a cél nem csak az, hogy értsd a diffúziót, hanem hogy használni tudd.

Neked szól, ha…

• éppen bevezetsz valamit, és érzed, hogy az elfogadás elmaradt a terv mögött,
• diagnosztizálni akarod, hol akadt el a változás terjedése a szervezetedben,
• vagy csak gyors, gyakorlatias keretet szeretnél ahhoz, hogy a következő bevezetés ne a lelkesedésnél ragadjon.

Ami nem terjed el, az nem is létezik.

De ha tudod, hogyan működik a terjedés, már te irányítod.

Bevezetés
Miért van szükségünk a diffúzió logikájára?
Az innováció észlelt tulajdonságai
A döntési folyamat
Döntéstípusok
Kommunikáció
Speciális szerepkörök
Elfogadói kategóriák
Kritikus tömeg
Következmények
Újraértelmezés (re-invention)
Kitekintés
Utószó